Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Ria Casa, empresa de serviços de limpeza profissional, com sede em Aveiro, Portugal.

Contacto: info@riacasa.pt

Quando preenche o nosso formulário de agendamento, recolhemos os seguintes dados:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Tipo de serviço pretendido
• Frequência do serviço
• Data preferencial
• Mensagem adicional (opcional)

Quando subscreve a nossa newsletter, recolhemos apenas o seu endereço de e-mail.

Os seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Entrar em contacto consigo para confirmar o serviço solicitado
• Esclarecer dúvidas sobre o agendamento
• Enviar comunicações relacionadas com o serviço marcado
• Enviar a newsletter, caso tenha subscrito (com possibilidade de cancelamento a qualquer momento)

Os seus dados não são partilhados, vendidos, cedidos ou disponibilizados a nenhuma outra empresa, entidade ou terceiro, para nenhum fim.

O tratamento dos seus dados assenta nas seguintes bases jurídicas previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, Regulamento (UE) 2016/679):

• Execução de contrato (art.º 6.º, n.º 1, alínea b)): para processar o seu pedido de agendamento de serviço.
• Consentimento (art.º 6.º, n.º 1, alínea a)): para envio de newsletter, podendo revogar o consentimento a qualquer momento.

Os seus dados são conservados apenas pelo tempo necessário à prestação do serviço solicitado e durante o período legalmente exigido para cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas (geralmente 10 anos, nos termos do Código Comercial português).

Após esse período, os dados são eliminados de forma segura e definitiva.

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais os dados que temos sobre si
• Rectificação: corrigir dados inexactos ou incompletos
• Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
• Limitação: restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
• Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e legível
• Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos para info@riacasa.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo competente em Portugal, em www.cnpd.pt.

Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação. O acesso aos dados está restrito às pessoas estritamente necessárias à prestação do serviço.

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• Cookies essenciais: necessários ao funcionamento técnico do site (preferências de sessão). Não requerem consentimento.
• Cookies analíticos: caso activados, permitem-nos compreender como os visitantes utilizam o site, de forma agregada e anónima. Requerem o seu consentimento.

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através do link no rodapé do site ou nas definições do seu navegador.

Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em caso de alterações relevantes, notificamo-lo por e-mail (se tivermos o seu contacto) ou através de aviso visível no site. A data da última actualização encontra-se sempre indicada no topo deste documento.